A képzés részletes bemutatása: a képzés során fejlődik a folyamatoptimalizálási szemlélet, a
problémamegoldás, a minőségbiztosítási gondolkodás, valamint a stresszkezelési és reziliencia
készségek alkalmazása az adótanácsadói munkában. A képzés hozzájárul a hatékony
ügyfélkommunikáció, az információkezelés és a tudatos, fejlesztésorientált munkavégzés
kialakításához.

Tananyagegységei:

• Hatékonyság az adótanácsadói munkában
• Időgazdálkodás és munkaszervezés
• Folyamatoptimalizálás az adótanácsadásban
• Ügyfélkezelés és kommunikáció hatékonyan
• Stresszkezelés és reziliencia
• Személyes és szervezeti hatékonysági akcióterv

2. A képzés elnevezése: Csoportszerepek, együttműködési készségek fejlesztése és
stresszmenedzsment

A képzés célja: a képzés célja, hogy a résztvevők olyan kompetenciákat és készségeket sajátítsanak el, amelyek segítségével hatékonyabban tudnak együttműködni csapatban, felismerik és betöltik a különböző csoportszerepeket, és képesek kezelni a stresszt mind egyéni, mind csoportszinten. A
képzés elvégzése biztosítja, hogy a résztvevők fejlett csoportdinamikai és stresszkezelési készségekkel rendelkezzenek, amelyeket a munkahelyi és személyes életükben is hatékonyan alkalmazhatnak.

A képzés részletes bemutatása: a képzés során fejlődik az együttműködési készség, a kommunikáció,
a konfliktuskezelés, valamint az önismeret és a stresszkezelési technikák alkalmazása, amelyek a
munkahelyi és személyes életben egyaránt hasznosíthatók. A képzés hozzájárul a csapatdinamika
megértéséhez, az empatikus együttműködéshez és a rugalmas, problémamegoldó szemlélet
kialakításához.

A program tartalma:

• Az együttműködés és kooperáció szervezeti formáinak ismerete
• Együttműködő képesség
• Csapatépítési ismeretek
• Csapatszellem erősítésének technikái
• Stresszmenedzsment (megküzdési technikák, stresszbarométer)
• Kiégés jelei, kezelése

3. A képzés elnevezése: Excel képzés (haladó szint)

A képzés célja: a képzés során a résztvevők tovább fejlesztik már meglévő MS Excel ismereteiket. A
képzés célja, hogy a résztvevők emeltfokon használják az MS Excel funkcióit, ezzel munkájuk
minőségét és hatékonyságát növelve, valamint digitális kompetenciájukat fejlesztve.
A képzés részletes bemutatása: a képzés során fejlődik a résztvevők digitális kompetenciája, képesek
lesznek esetvizsgálatokat végrehajtani és vezérléseket magabiztosan kezelni, illetve makrókat
létrehozni és kezelni. A képzés során a következő tananyagegységek tárgyalására kerül sor:

• Űrlapkezelés
• Listakezelés vezérlőkkel
• Lehetőségek elemzések

A képzések tervezett befejezési dátuma: 2026.10.09.